Vollzeit oder Teilzeit
Sachbearbeiter Kundenservicecenter (m/w/d)
Seit unserer Gründung 1867 sind wir einer der führenden Getränkefachgroßhändler Deutschlands und gehören mit unseren ca. 240 Mitarbeitern der Radeberger bzw. Dr. Oetker Gruppe an. Zu unseren Kunden zählen erstklassige Hoteliers sowie die Münchner Trend- und Szenegastronomie.
Unser Unternehmen ist in Oberhaching, südlich von München.
Was wir mitbringen
- Eine unbefristete Vollzeitstelle (38 Stunden/Woche)
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Ein großartiges Team mit Mitarbeitenden aus unterschiedlichsten Nationen mit familiärer Arbeitsatmosphäre
- Gute Anbindung durch die öffentlichen Verkehrsmittel (S3) bzw. Parkplatz auf dem Firmengelände
- Kostenlose Getränke am Arbeitsplatz und Mitarbeiterrabatt für Getränke
- Unterstützte Mitgliedschaft im Body & Soul Fitnessstudio in München
- Firmenevents wie Weihnachtsfeier/Sommerfest
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Deine Aufgaben bei uns
- Direkter Austausch mit unseren Kunden sowie fachkundige Beantwortung ihrer Anfragen
- Erfassung von Kundenaufträgen im Warenwirtschaftssystem
- Du schaffst positive Kundenerlebnisse durch persönliche, freundliche Gespräche mit nachhaltiger Stärkung der Kundenbeziehungen
- Annahme von Bestellungen und Anliegen per Telefon oder E‑Mail sowie Bearbeitung der Anfragen im Pachmayr‑Webshop
- Du übernimmst die Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Reklamationen und Beschwerden
- Unterstützung des Vertriebs in artikel- und kundenbezogenen Fragestellungen
- Du bildest die Schnittstelle zwischen Kunde und Logistik
- Du nimmst die Lieferscheine des Fahrpersonals entgegen und prüfen diese auf Vollständigkeit und Plausibilität
- Rückerfassung der Lieferscheine im System sowie Klärung etwaiger Differenzen vor der Rechnungsstellung
- Vorbereitung der Aufträge zur Fakturierung, Erstellung der Rechnungen und Versand an unsere Kunden – elektronisch und per Post
Was Du mitbringst
- Du hast Erfahrung im Umgang mit EDV-Systemen
- Du besitzt gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Sprachkenntnisse in Englisch sind von Vorteil
- Du überzeugst mit kundenorientiertem Auftreten sowie Kommunikationsstärke und sind ein Teamplayer
Bitte fülle die Formularfelder einmal sorgfältig aus, damit wir Deine Bewerbung bearbeiten können. Gib im Feld "Nachricht" an, auf welche Position Du Dich bewerben möchtest.
Über den Upload-Button kannst Du Deine Unterlagen (Lebenslauf etc.) hochladen. Bitte beachte, dass die mit * markierten Felder unbedingt auszufüllen sind.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Um dir den Lesefluss zu erleichtern, beschränken wir uns im Textverlauf auf männliche Bezeichnungen. Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung - gleichermaßen willkommen sind.